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新宁召开崀山创5A服务质量与环境质量整改誓师大会

作者:时间:2015年09月11日【字体设置:

图为会议现场

 

  9月9日晚,新宁县崀山创5A服务质量与环境质量整改誓师大会在政府五楼会议室隆重召开,200多名与会人员誓言将继续发扬“申遗精神”,攻坚克 难,争取崀山创5A一举成功。县领导谭精益、陈秋良、伍华珍、谭小君、王歧全、黄一郦灵,崀山管理局黄锡、周建新、陈雁洲等领导,以及县旅游局、交通局、 崀山镇、金石镇等30多个责任单位、部门和相关村组负责人等参加了会议。会议由县委副书记、县长谭精益主持。

  会上,县委副书记陈秋良针对国家暗访专家组指出的问题的整改落实工作做了动员报告。他指出,目前崀山创5A工作已经到了最为关键的冲刺阶段,但 存在的问题不少,必须引起高度重视。他把暗访专家指出的问题分为“客观存在的问题”、“容易出现的问题”、“可以克服的问题”等三大类六个方面一一进行了 分析,并提出了对应解决的办法;他认为,景区的基础设施、服务质量、环境优化等方面都有很大的提升空间,必须借这次机会实现全覆盖、无死角彻底的整改。要 通过不断举办各种业务比赛提高员工综合素质。要把游客当专家,主动接受每一个游客的检查;他强调,崀山创5A是我县的一号工程,是全县经济二次创业的新载 体,下一步的整改工作必须从严考核,确保所有的整改措施实现常态化,并成为广大从业人员自觉自愿的行动。

  谭精益指出,5A景区的评定是衡量景区质量的一项重要标志。作为世界遗产,崀山前期的创建工作成效显著,但离5A的标准还有一定的差距。本次整 改,各责任单位必须完全按照《崀山创5A书记交办函》和《责任状》的要求,扎实履行好自己的职责,确保得到的分不能丢,丢掉的分要通过整改找回来。他强调 指出,作为县委县政府的一号工程,崀山创5A工作只许成功,不许失败。要明白崀山创5A工作永远在路上的道理,整改工作要做到让游客高兴而来,满意而归, 给游客留下美好的印象,达到创5A的真正目的。

  誓师会上,还公布了《关于全国旅资委专家组对崀山景区暗访情况的通报》,下发了县委县政府《关于对全国旅资委暗访专家组指出崀山创5A景区服务 质量与环境质量存在问题进行整改落实的通知》,出台了《崀山旅游区服务质量与环境质量督查考核奖惩办法》,设立了1000至3000元不同等级的奖罚金 额,并决定按照“每周一督查、一评比、一排队、一通报、一奖罚”的方式,全面开展整改督查考核工作。